PolyAI 与 Otter 高管：语音 AI 尚未迎来自己的 ChatGPT 时刻

PolyAI CTO Shawn Wen 与 Otter CMO Alex Gay 认为，语音 AI 虽已实现全双工模型，但仍未迎来自己的“ChatGPT 时刻”，下一步挑战是让推理足够快、对话自然。Wen 指出 ASR 模型常漏掉关键词，影响上下文理解；Gay 强调转写准确率是所有下游自动化功能的基础。两人还强调语音工具应向用户透明披露正在录音或对话对象是 AI。